Infos zu Buchungen und Hygiene in Corona Zeiten

Allgemeine Schutz und Hygienemerkmale der Ferienwohnungen Hofgarten und Wald-Blick

Wir verpflichten uns zur Einhaltung von Hygienestandards:

Wir tragen in gemeinschaftlich genutzten Eingangs-bereichen eine Maske

Wir desinfizieren alle Flächen der Wohnung vor der Anreise - z.B. Türen, Türklinken, etc.

Wir bieten einen kontaktlosen Check-in (Schlüssel wird hinterlegt, bzw. wird ins Schloss gesteckt),

Bereitstellung einer Waschmaschine für die Gäste

Gratis-Bereitstellung von Desinfektions- und Reinigungsmitteln für unsere Gäste im Eingangsbereich.

Wir informieren Sie über ausgelegte Flyer und mündlich über die spezifischen Hygiene- und Verhaltensregeln im Ferienobjekt.

Wir informieren Sie bereits vor der Anreise, falls höhere Endreinigungskosten entstehen.

• Wir lassen unsere Wäsche und das Bettzeug (Kopfkissen und Bettbezüge) regelmässig  von einem nach ISO 9000 zertifizierten Betrieb hgyienisch reinigen
• Maskenpflicht für Mitarbeiter in öffentlichen Bereichen
• Handdesinfektionsmittel für Gäste und Mitarbeiter verfügbar
• Regelmäßige Reinigung stark frequentierter Bereiche (Türklinken etc.)
  
• Regelmäßiges Händewaschen für Mitarbeiter verpflichtend
• Ärzte rund um die Uhr verfügbar

Anreise

Beim Empfang unserer Gäste bevorzugen wir grundsätzlich kontaktlose Prozesse. Dazu gehören z.B. die Vorauszahlung der Unterkunft vor der Anreise, die kontaktlose Schlüsselübergabe, das Zusenden des Mietvertrags vorab per Mail oder Post, die Weitergabe der Anreise-Informationen per Telefon oder Mail. Auf das Händeschütteln verzichten wir grundsätzlich.

Beim Empfang der Gäste werden die Mindestabstände eingehalten. Die Anmeldung erfolgt nur durch eine Person.

Bei einer Bezahlung vor Ort bitten wir die Gäste die Übergabe von Geld und Belegen kontaktlos in eine Schale oder auf einen Tisch durchzuführen.

Vor und nach der Begrüßung werden die Hände gewaschen. Wenn Waschmöglichkeiten fehlen, sind Hände-Desinfektionsmittelspender aufgestellt.

Mit einem Desinfektionsspray werden Gegenstände wie Türklinken, Zimmerschlüssel, Stifte Empfangsbereich mehrmals täglich gereinigt.

Registrierungspflicht - Durch den Mietvertrag und die vorausgehende Nennung von Kontaktdaten per Mail und Telefon ist bei uns die Registrierungspflicht der Gäste geregelt. Es werden die aktuellen Kontaktdaten aller Gäste erfasst, um eine Kontaktnachverfolgung (Kontakt Tracing) im Falle einer Infektion zu erleichtern. Die Vorgaben bzgl. Umfang der Datenerfassung, Erfassungszeitpunkt, Löschfristen sind werden eingehlaten. Es gelten jeweils die Vorgaben des Landes NRW. Dabei werden datenschutzrechtliche Grundlagen (Datenerfassung und -speicherung) berücksichtigt. Ungeimpfte Gäste sollen erwägen sich vor der Anreise impfen zu lassen, ist dies nicht möglich- benötigen wir einen max. 48 Stunden alten Corona Test. 

Der Gast wird von uns gern über die spezifischen Hygiene- und Verhaltensregeln in unserem Ferienobjekt informiert, z.B. welche Regeln gelten in Gemeinschaftsbereichen (Abstand, ggf. auch zeitliche Entzerrung), welche Bereiche sind vorübergehend geschlossen, wo muss ein Mund-Nasen-Schutz getragen werden.

Gästeaufenthalt

Durch unsere Aufsteller und Aushänge sowie über dieInformationen in der Gästemappe und in den Wohnungen  werden die spezifischen Hygiene- und Verhaltensregeln in unserem Ferienobjekt noch einmal erläutert Die Gästemappe wird für jeden Gast neu zu erstellt und auszuhändigt, bzw. auf Wunsch vorab digital übermittelt.

Der Gast erhält von uns in der Infomappe zusätzliche Informationen über coronaspezifische wichtige Kontakte vor Ort (Ärzte, Apotheken, Gesundheitsamt, ggf.Taxi).

Bei Verstoß gegen die Hygiene- und Verhaltensregeln weisen wir unsere Gäste freundlich, aber bestimmt darauf hin, dass dies zum Schutz der Mitmenschen zwingend erforderlich ist. Bei einer wiederholten Missachtung ist eine außerordentliche Kündigung möglich.

Die Bereitstellung von Wäschepaketen

ir lassen unsere Wäsche bereits seit mehreren Jahren von einer nach ISO 9000-1 zertifizierten Wäscherei reinigen. Dadurch erfüllen wir bereits die Hygienestandards. Diese Wäscherei ist ein integrativer Betrieb wo Behinderte und Nichtbehinderte Menschen arbeiten.

Unsere Betten werden bei der Bestellung eines Wäschepaketes unter Einhaltung von Hygienestandards auf Wunsch auch schon von uns bezogen werden. Alternativ kann der Gast seine Bettwäsche selbst mitbringen.

Am Waschbecken ( Bad und Küche) wird als besonderer Service für unsere Gäste ausreichend Hygiene-Flüssigseife und Tücher bzw. Küchentücher für die Handhygiene bereitgestellt.(*Bei Buchung des Wäschepaketes). Ansonsten befindet sich zusätzlich eine Desinfektionsstation im Eingangsbereich zu den Wohnungen!

Wichtiger Hinweis für unsere Gäste:

Bitte achten Sie darauf, dass benutzte Taschentücher, Masken und Handschuhe angemessen zu entsorgen sind, indem diese in einem verschlossenen Plastikbeutel in der Restmülltonne entsorgt werden. Vielen Dank!

Neben der Selbstversorgung sind bei uns auch Lieferangebote möglich, d.h. dem Gast kann ein Brötchenservice o.ä. angeboten werden. Die Bereitstellung erfolgt kontaktlos (Ablage vor der Tür).

Einschätzung des Bundesinstitutes für Risikobewertung bei der Bereitstellung von Gegenständen in der Ferienunterkunft werden berücksichtigt: Es gibt derzeit keine Fälle, bei denen nachgewiesen ist, dass sich Menschen auf anderem Weg, etwa über den Verzehr kontaminierter Lebensmittel oder durch Kontakt zu kontaminierten Gegenständen mit dem neuartigen Coronavirus infiziert haben. (https://www.bfr.bund.de/de/kann_das_neuartige_coronavirus_ueber_lebensmittel_und_gegenstaende_uebertragen_werden_-244062.html). Daher besteht aktuell keine Notwendigkeit, Gegenstände aus der Ferienunterkunft zu entfernen, damit sie nicht in Berührung mit dem Gast kommen. Es ist aber eine entsprechende Reinigung notwendig.

Es sind bei uns nur Gemeinschaftsbereiche (Garten, Grillplatz) geöffnet, in denen die geltenden Kontaktbeschränkungen und Abstandsregeln angewandt werden können. Diese Gemeinschaftsbereiche, vor allem Innenbereiche, werden besonders häufig gereinigt.

Weitere Hinweise: Fieber, Husten und Atemnot können Anzeichen für eine Infektion mit dem Coronavirus sein. Die betroffene Person sollte sich umgehend zunächst telefonisch zur Abklärung an einen behandelnden Arzt oder das Gesundheitsamt (www.rki.de/mein-gesundheitsamt) vor Ort wenden. Die telefonischen Kontaktdaten müssen vom Gastgeber zur Verfügung gestellt werden.

Sollte die Erkrankung mit dem Coronavirus bestätigt werden, gelten die RKI-Hinweise bei bestätigter Erkrankung (https://www.rki.de/DE/Content/InfAZ/N/Neuartiges_Coronavirus/Flyer_Patienten.pdf?__blob=publicationFile).